（通訊員 周晶麗）近日，隨著冬季的來(lái)臨，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，季節(jié)性疾病多發(fā)。為確?；颊邠碛懈孢m的就醫(yī)體驗(yàn)，永州市中醫(yī)醫(yī)院“一站式”服務(wù)中心推出了一系列貼心服務(wù)新舉措。

針對(duì)候診區(qū)設(shè)施利用率高的情況，醫(yī)院對(duì)候診區(qū)座椅進(jìn)行了全面更新，為座椅換上了溫馨的“新衣”，讓患者在等待就診的過(guò)程中能夠感受到更多的溫暖與舒適。同時(shí)，醫(yī)院還貼心地準(zhǔn)備了養(yǎng)生熱茶，為患者送上暖心的關(guān)懷。

自推進(jìn)卓越服務(wù)以來(lái)，永州市中醫(yī)醫(yī)院“一站式”服務(wù)中心積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)形式，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)細(xì)微而有溫度的舉措，不僅提升了患者的就醫(yī)滿意度，還有效減少了就醫(yī)投訴。

永州市中醫(yī)醫(yī)院“一站式”服務(wù)中心將繼續(xù)以“提高就醫(yī)體驗(yàn)感，提升患者滿意度”為目標(biāo)，聚焦卓越服務(wù)，從患者的實(shí)際需求出發(fā)，解決“關(guān)鍵小事”，為患者提供更加貼心、細(xì)致、高效的醫(yī)療服務(wù)。